Op de hoogte blijven van trends in de sector en tegelijkertijd klanttevredenheid voorop stellen, is het recept voor het succes van het hiphopjuwelenimperium Frost NYC.
Gezegend met een legendarische achtergrond in de sieradenindustrie, weet Arthur Ilyev hoe hij online een sieradenbedrijf moet starten. Te oordelen naar het enorme succes van Vorst NYC in iets minder dan een jaar is dit zeker het toonbeeld van een understatement. Het is tenslotte zijn kennis van alles wat met hiphop-sieraden te maken heeft, die deze website tot een van de meest winstgevende online bedrijven van het decennium heeft gemaakt, dankzij zijn slimme vermogen om dat succes te maken en te behouden op basis van de steeds groeiende vraag naar luxe. bling.
“Hoewel sieradenwebsites een hoge vlucht namen, bevatten ze vooral mode-sieradencollecties zoals Charm and Chain en Bling Jewelry”, herinnert Ilyev zich vanuit zijn kantoor in het Diamond District. “Ik wist dat er een soort website moest komen die zich richtte op liefhebbers van hiphop-sieraden, vooral omdat ik zelf veel mensen ken die die gestroomlijnde winkelervaring online wilden beleven.” Met deze visie in gedachten is een nieuwe online boetiek ontstaan streetstyle-sieraden voor heren en hiphop modeaccessoires is begin dit jaar geboren. Sindsdien heeft Frost NYC hieraan toegevoegd gouden kettingen, armbanden, gouden hangers en ringen in een ongelooflijk tempo, waardoor het een van de snelstgroeiende e-commercesites in de sieradenindustrie is.
Voordat hij de website lanceerde, bezat en beheerde Ilyev een uiterst succesvolle hiphopjuwelierszaak in het hart van het Diamond District in New York. "Van hiphopfans die dezelfde ijskoude look wilden als hun favoriete rappers tot de hiphop-royalty's uit de A-lijst zelf, ze kwamen altijd naar mijn winkel om hun bling aan te passen", herinnert hij zich terwijl hij wijst op een 14-karaats geelgouden touwketting op de site als een van de klassieke bestsellers van de winkel. "Iedereen bleef terugkomen voor meer stukken, wat uiteindelijk de start was van mijn sieradenbedrijfsplan om dat niveau van hiphop-glamour online te brengen."
Gelukkig voor Ilyev had hij al de perfecte ingrediënten om zijn droom van een website voor luxe straatjuwelen van de grond te krijgen. "Ik wist dat al Vorst NYC had het potentieel om een wereldwijd merk te worden dat zou kunnen wedijveren met de gevestigde sites voor hiphopjuwelen”, zegt hij. 'Dezelfde man in Parijs die geen genoeg kon krijgen van Wiz Khalifah wietblad hanger is dezelfde man die honderden dollars zou uitgeven om die opvallende look te krijgen, dus het was voor mij volkomen logisch om hem de kans te geven die look online te kopen in plaats van de hele wereld over te vliegen om hem te kopen.
De eerste handelwijze voor Ilyev was om zijn klanten te vragen wat hun ideale hiphopluxe was sieraden bedrijf zou zijn. “Hoewel ik het ze op een hypothetische toon had gevraagd, vertelden de meesten van hen me vrijwel dat ze graag hetzelfde zouden willen hebben ervaring met op maat gemaakte sieraden op een website die we ze in onze winkel gaven”, zegt hij. Ook al kun je een duidelijk idee krijgen van de term 'speciaalzaak', hij had er vertrouwen in dat er genoeg zakelijke kansen op het gebied van sieraden zouden ontstaan die zouden kunnen voortkomen uit het voldoen aan de vraag van klanten die niet altijd in staat waren om naar New York te komen om sieraden te kopen. hun hiphop-bling.
Het concept van het kopen van een 14-karaats roségouden veelkleurige echte diamanten armband van het gemak van je tablet waar dan ook ter wereld was een te goed idee om niet door te zetten, dus testte Ilyev die theorie door het item online op een eenvoudig webplatform te plaatsen en het via een e-nieuwsbrief te promoten bij zijn VIP-klanten. Binnen slechts zes uur was de armband uitverkocht dankzij degenen die het sieraad in handen wilden krijgen voordat iemand anders dat deed. "Op dat moment wist ik dat het volgen van de mantra 'de klant heeft altijd gelijk' de sleutel zou zijn tot het succes van deze site, en dat zijn we nooit uit het oog verloren', zegt hij op een nuchtere toon. .
Uiteindelijk is het de manier waarop we innovatief kunnen zijn en ons tegelijkertijd kunnen aanpassen aan de voortdurende verandering van de e-commerce-industrie Vorst NYC mag zichzelf een van de meest succesvolle website-lanceringen van het afgelopen decennium noemen. “
